Política de Troca

A L.BRAND realiza trocas de mercadorias em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

- Trocas e devoluções podem ser efetuadas em até 7 (sete) dias corridos, caso o cliente se arrependa da compra.

- Nossa primeira troca é GRATUITA. Todas as trocas são realizadas por meio de Vale Compras em nosso site. Assim que recebermos o pedido, ele passará por um padrão de qualidade para verificar se as peças estão dentro das condições de troca em até 7 dias úteis. Uma vez aprovado, você receberá via e-mail um cupom vale-troca no valor da(s) peça(s) para ser utilizado em nosso site dentro de 30 dias corridos. O cupom de vale-troca deve ser utilizado de uma única vez, utilizando seu valor integral no ato da compra.

 Orientações Gerais de Troca:

- Apenas a primeira troca é gratuita, ou seja, o custo do frete de envio do produto até a loja é coberto por nós. O frete de retorno fica por conta do cliente.

- Todos os itens do produto para troca devem ser enviados.

- O produto deve ser encaminhado preferencialmente em sua embalagem original, para que o cliente não tenha custos adicionais.

- O produto deve ser enviado sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), manual e todos os acessórios e/ou brindes.

- O produto deve conter todas as etiquetas intactas.

- Não realizamos trocas de acessórios.

- Não efetuamos trocas de peças em promoção ou com cupom de desconto.